श्रीगंगानगर । जिले में ई-मित्रा कियोस्कों पर ईगवर्नेंस संबंधित विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान की जा रही है, जिसमें मुख्यत विधुत, पीएचईडी, बीएसएनएल बिल, भामाशाह, आधार कार्ड, राशन कार्ड, श्रमिक कार्ड बनाए जा रहे है। जिला स्तर पर ईमित्रा सेवाओं से संबंधित विभिन्न प्रकार की शिकायतें प्रतिदिन प्राप्त हो रही है। जिसमें मुख्यत ईमित्रा कियोस्कों से संबंधित अनियमितता जैसे रेट लिस्ट नही लगाना, अधिक राशि वसूल करना, जमा बिलों पर स्टाम्प लगा कर देना, ऑनलाईन रसीद नही देना, समस्त सेवाएं प्रदान नही करना आदि शामिल है।
जिला, ब्लॉक स्तर पर ईमित्रा कियोस्कों के संबंध में आमजन की समस्याओं के निवारण के लिये निर्देशित किया गया है कि प्रत्येक मंगलवार, शुक्रवार को दोपहर बाद 3 से 5 बजे तक कार्यालय एसीपी एवं उपनिदेशक, सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग, श्रीगंगागनर में उपस्थित होकर प्राप्त शिकायतों के संबंध में आवश्यक कार्यवाही एंव निस्तारण करवाना सुनिश्चित करेंगे।
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