जिला स्तरीय जनसुनवाई में किया परिवेदनाओं का निस्तारण

मुख्य सचिव ने की संपर्क पोर्टल प्रकरण निस्तारण की समीक्षा, दिये आवश्यक निर्देश
श्रीगंगानगर। राजस्थान सरकार की जन भावना के अनुरूप पारदर्शी एवं संवेदनशील वातावरण में आमजन की परिवेदनाओं, समस्याओं की सुनवाई एवं त्वरित समाधान के लिये जिला स्तरीय जनसुनवाई गुरूवार को कलेक्ट्रेट के वीसी रूम में हुई। इस दौरान जिला कलक्टर डॉ. मंजू ने आमजन की परिवेदनाओं की सुनवाई करते हुए विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध रूप से निस्तारण के निर्देश देते हुए कहा कि माननीय मुख्यमंत्री महोदय की मंशा के अनुरूप पीड़ित को राहत व संतुष्टि दिलवाना सुनिश्चित करें। जनसुनवाई के दौरान प्राप्त 102 प्रकरणों पर चर्चा करते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिये गये।
जनसुनवाई के दौरान वीसी के माध्यम से मुख्य सचिव श्री सुंधाश पंत ने संपर्क पोर्टल प्रकरणों की समीक्षा करते हुए आमजन की परिवेदनाओं के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिये। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई के साथ-साथ संपर्क पोर्टल पर आने वाले सभी प्रकरणों में संबंधित विभागीय अधिकारियों द्वारा गंभीरतापूर्वक कार्यवाही करते हुए परिवादी को राहत पहुंचाई जाये। राज्य सरकार द्वारा इसकी निरन्तर मॉनिटरिंग की जा रही है। समस्त प्रकरणों को समयबद्ध रूप से निस्तारित करते हुए परिवादियों को संतुष्टि और राहत मिल सके, ऐसी व्यवस्थाएं सुनिश्चित की जायें। विभागीय अधिकारी संपर्क पोर्टल पर औसत निस्तारण दिवस, राहत प्रतिशत एवं राहत संतुष्टि प्रतिशत में सुधार के लिये गंभीरतापूर्वक कार्यवाही करें।
जनसुनवाई के दौरान सादुलशहर नगरपालिका के पट्टा प्रकरण में परिवादी को जल्द कार्यवाही का आश्वासन देते हुए जिला कलक्टर ने घडसाना निवासी परिवादी के स्वीकृतशुदा रास्ता प्रकरण में तहसीलदार को मौका मुआयना कर जल्द रिपोर्ट देने के लिये निर्देशित किया। रायसिंहनगर निवासी श्री कृष्ण लाल के सरकारी खाले में साइफन लगाकर पानी लगाने के प्रकरण में कार्यवाही के लिये जल संसाधन विभाग के एक्सईन, रास्ता खुलवाने के प्रकरण में तहसीलदार, नाजायज खाला स्वीकृत मामले में कार्यवाही हेतु जल संसाधन विभाग और खांचा भूमि पर अतिक्रमण मामले में कार्यवाही कर परिवादी को राहत देने के लिये रायसिंहनगर एसडीएम को निर्देशित किया गया।
इसी तरह पट्टे की नकल देने के लिये बीडीओ श्रीकरणपुर, पंचायत सहायक पद से हटाने के प्रकरण में जांच कर आवश्यक कार्यवाही हेतु सीईओ जिला परिषद, खाटलबाना के 2जी बड़ी में पेयजल उपलब्ध करवाने हेतु जलदाय विभाग, बीरमाना निवासी परिवादी के अतिक्रमण हटाने के प्रकरण में कार्यवाही के लिये जिला परिषद सीईओ, विद्युत ट्रांसफार्मर हटाने के लिये डिस्कॉम, 3 ई छोटी से अतिक्रमण हटाने के लिये नगर विकास न्यास और अवैध तारबंदी हटाकर परिवादी को राहत देने के लिये तहसीलदार को निर्देशित किया गया। सिंचाई पानी बारी की पर्ची देने के प्रकरण में जिला कलक्टर ने तत्काल कार्यवाही के लिये जल संसाधन विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिये।
जनसुनवाई के बाद समस्त प्रकरणों की समीक्षा करते हुए जिला कलक्टर ने कहा कि आमजन की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाये और संपर्क पोर्टल पर ज्यादा अवधि तक प्रकरण लम्बित नहीं रहें। प्राप्त प्रकरणों का आगामी जनसुनवाई से पूर्व निस्तारण किया जाये। राज्य सरकार की मंशा के अनुसार समस्त जिला स्तरीय और उपखण्ड स्तरीय अधिकारी आमजन की परिवेदनाओं का समुचित निस्तारण करना सुनिश्चित करें। नियमित रूप से जनसुनवाई करते हुए संपर्क पोर्टल पर आने वाले प्रकरणों का भी निर्धारित समयावधि में निस्तारण करें।
इस अवसर पर एडीएम प्रशासन श्री सुभाष कुमार, एडीएम सतर्कता श्रीमती रीना, एएसपी श्री रामेश्वर लाल, नगर विकास न्यास सचिव श्री अशोक असीजा, सहायक निदेशक लोक सेवाएं श्री ऋषभ जैन, श्री धीरज चावला, श्री विजय कुमार, डॉ. अजय सिंगला, श्री वीआई परिहार, श्री संजय गर्ग, श्री भीमसेन स्वामी, श्री अरविंद मित्तल, श्री वीरेन्द्र पाल सिंह, श्री सुरेन्द्र पूनिया, श्री मंगत सेतिया, श्री मोहनलाल अरोड़ा, श्री सन्नी प्रताप त्रिपाठी सहित अन्य मौजूद रहे जबकि उपखंड स्तरीय अधिकारी वीसी के माध्यम से जुड़े।